CELULAR NO BRASIL – TARIFAS MILIONÁRIAS PARA ASSINANTES COM NERVOS DE SUPER-HOMEM

Uma coisa sempre me encafifou.  Vejo pessoas humildes pela cidade batendo longuíssimos papos furados em seus celulares.

Manchete da Folha na 2. Feira informa que A tarifa de celular (do Brasil) é a 2. Maior do Mundo: R$ 0,45 por minuto para chamadas locais para celulares da mesma operadora.  Agora, se a ligação é para celular de outra companhia (Interconexão) , o valor passa de R$ 1,00 por minuto.

Falando o estritamente necessário no telefone fixo do meu escritório, evitando o máximo ligar para celulares, minha conta mensal sempre é na faixa de R$ 150,00 para mais.

Aí eu pensava,  se usando com bom senso o telefone fixo ,  eu gasto R$ 150,00,  quanto não vão gastar as tais pessoas humildes que ficam penduradas nos celulares o dia inteiro???

Explicaram-me que quando o telefonema é para a mesma operadora, muitas vezes nem tarifa há.  Só que essa história não é bem assim. 

Uma professora, que não quis de identificar, que teve a paciência de ficar horas a fio ouvindo explicações de funcionária de uma operadora, certamente cheias de gerúndios,  provavelmente pagando impulso, me decifrou o enigma. Ela mandou por email.  Por absoluta falta de paciência, não vou me dar ao trabalho de traduzir   Ela é professora,  alfabetiza crianças, logo  tem capacidades que eu não tenho. Colo o email:

Tarifa celular Claro
 
São Paulo/ São Paulo- $1,39 o minuto
São Paulo/ Santos – $2,26 o minuto

A mensagem alardeada aos sete ventos é:
 
Você ganha a cada minuto conversado ( por dia ) – 30 minutos se for de “Claro” para “Claro” ( explicando melhor – se você em uma ligação falar 59 segundos  e desligar você não ganha nada. Só vai ganhar se estiver com o cronômetro ligado e falar 60 segundos ou mais. Aí naquele dia você ganhou 30 mim.
No dia seguinte, vamos supor que tenha falado de “claro” para “claro” por mais de 60 segundos em dez ligações – você só vai ganhar os mesmos 30 mim.
Ocorre que isso que você “ganhou” se chama “bônus” e o tanto que você “pagou”( compra de minutos nas lojas – recarga ) se chama “crédito”.
Vamos supor que você não tenha em mãos um cronômetro e que a conversa esteja muuuuito interessante. Vamos supor também que você considere caro fazer uma consulta para saber qtos créditos e/ou bonus ainda te restam ( eles cobram R$0,50 por consulta ); sabe o que vai acontecer????
É o seguinte: o telefone celular pré- pago ( aquele que não vem conta, ou seja, você coloca o tanto de créditos que vai usar ) tem a tarifa de $1,39  de “Claro” para “Claro”, ou de “Claro” para fixo ou de “Claro” para outra empresa qualquer de celular. Caso vá falar com outra cidade o preço do minuto muda: $2,26.Você paga pelo minuto $1,39 ou $2,26. A medida em que você finda seus créditos, a ligação consome também os seus bônus e quando você percebe ( e você nunca percebe!!!! ), está sem nada.
Gostou ou quer mais???

Todos os Claros citados no email, a professora  fez questão de chamar de Escuro.  Mudei apenas para facilitar a coisa.  E também por se tratar de “injustiça Injustíssima” dela, afinal pode haver coisa mais clara do que isso???

Essa mesma professora  disse que quando o assinante demora para colocar novos créditos, a Operadora fica mandando torpedinhos ameaçando de confiscar a linha (aquele número do assinante).

Aliás, a própria  publicidade de uma dessas operadoras  mostra que é tudo muito confuso, muito absurdo de entender.   No tal anúncio, não sei se ainda está no ar, o locutor na TV dizia mais ou menos o seguinte:

– Rodrigo Santoro, grande artista brasileiro que já contracenou com as maiores estrelas internacionais, é capaz (pode) tudo.  Pode tudo, menos entender (ou usufruir ou outro verbo de que não me lembro) o plano de seu telefone celular.

Ora, são eles próprios  mostrando que nem mesmo super-homens conseguem decifrar o emaranhado em que enfiam o assinante.

Ou seja, certamente  essas linhas contenham uma série de imprecisões.  Mas dá para ser preciso  driblando pegadinhas e armadilhas???   Lembrando sempre que  a própria publicidade de uma das tais empresa  afirma que precisa ser super-homem – corrigindo: que nem super-homem consegue!!!

Em tempo,  Oi, Tim, Claro, Vivo são nomes de Empresas??? Parecem coisas de criança.

Segundo a Folha, o faturamento da Tim, Oi e Vivo com a tal da Interconexão  entre o quarto trimestre de 2008 e o terceiro trimestre de 2009 foi de R$ 4,9 Bilhões. 

O nome é de criança.  O faturamento de gente muito grande, muito…!!!

1 comentário

  1. Caro Paulo Mayr!!!
    Tenho observado há muito tempo o comportamento das empresas de telefonia celular e tenho certeza que os planos de fidelidade e ganhos de créditos é uma verdadeira armadilha para o consumidor que na maioria das vezes ,foi contagiado por lavagem celebral e cada vez mais se afunda em planos e dividas ,e muitas vezes ao reclamar na operadora,é mal atendido e não consegue resolver seus problemas de consumidor.Infelizmente no Brasil é assim:na hora que as operadoras oferecem serviços,voce é tratado como um rei,mas na hora que o consumidor liga pedindo ajuda ou reparo de erros,as operadoras tratam com desprezo e batem o telefone na sua cara ou deixam o mesmo tocando a famosa músiquinha.

  2. Mayr,
    Os celulares pré-pagos só compensam para quem preferencialmente precisam receber ligações. Para quem quer fazer ligações é proibitivo. A maneira menos prejudicial ao bolso para utilizar os pré-pagos é ficar atentos às promoções e utilizá-las fielmente. Isso demanda trabalho, em acompanhar as promoções quais mudam toda hora e estômago para aguentar pagar 1,39 quando você tem de ligar para outra operadora. Como os usuários de pré-pagos em sua maioria são gente simples e pouco esclarecida, aceitam com facilidade as imposições dos cartéis da telefonia. Fora o fato de quando você adre a um plano pós-pago e eles dizem que dão os aparelhos. Uma grande mentira. Eles embutem o preço dos celulares nas tarifas e exigem que eles chamam de reciprocidade, ou seja, você fica preso no plano ao menos um ano, quando obviamente os custos do aparelho são diluidos. É como dizem os americanos: There is no free lunch. Ou, não há almoço grátis.
    Para quem quer economizar, precisa adquirir uma linha pré-paga de cada operadora e ficar atento às promoções, fazendo ligações bonificadas para fixos e para a mesma operadora. Assim você pode, por exemplo, ter um chip OI, colocar um crédito de R$ 20 no mês e fazer ligações para OI e fixo no valor de R$20 todos os dias ou adquirir um TIM e aderir ao plano que possibilita gastar R$ 0,25 em cada ligação com duração ilimitada para outro TIM, da cidade ou interurbano.
    Lógico que o trabalho e o saco que o usuário tem de ter para administrar os diversos planos fica bem mais difícil e oneroso, se pensarmos quanto custa a nossa hora de trabalho. Mas, o negócio é complicar para o usuário que assim ele se perde no sistema e gasta mais.
    +++++++++++++
    Prezado Giordano:
    Sua explicação deixa claro o que eu digo: entender isso tudo é coisa pra super-homem.
    Abraços
    Paulo Mayr

  3. Nossa me identifiquei totalmente com os comentários iniciais: “Uma coisa sempre me encafifou. Vejo pessoas humildes pela cidade batendo longuíssimos papos furados em seus celulares”, enquanto eu aqui pagando caro no plano pós pago…
    E além de tudo me achava muito burra por nao entender a matemática milagrosa dos minutos “gratuitos” que a funcionária aqui de casa tentou me explicar. E também é muito nebuloso tentar entender a diferença entre os diversos planos das operadoras e objetivamente o que eles de fato incluem e cobram. Os funcionários e os folhetos com certeza contribuem para a incerteza. Total desrespeito ao consumidor. Adorei o seu texto!

    ++++++++++++++
    Cláudia:

    Suponho que não seja questão de burrice nossa e sim de algo feito como o objetio único de confundir o consumidor. Copiei e colei o comentário da professora por total incapacidade de entender coisa tão complicada deliberadamente, suponho.

    É obvio que o órgão regulador deveria tomar providências.

    Obrigado pelos elogios.

    Um abraço.

    Paulo Mayr

  4. Achei muito interessante a explanação do amigo acima e isso me fez ser criativo e pensar assim sobre 4 das maiores operadoras de celular:

    Oi Tim enganaram??? Claro quem e Vivo nao devia usar celular…

    So rindo mesmo para nao lamentar o quanto somos enganados e roubados.
    ++++++++++
    Caro Emílio:

    É mesmo de chorar. Graças a Deus, não tenho celular.
    Grande abraço
    Paulo

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